БУКСИРНЫЕ ОПЕРАЦИИ
От записи об операции до счёта — буксировка в одной записи.
Капитан буксира фиксирует оказанную услугу на планшете, получает подпись и отправляет запись; офис применяет к ней тариф, выставляет предложенный счёт и отслеживает оплату. Агенты и судовладельцы видят свои операции и счета в портале, для входа в который не нужна учётная запись.
ПРОБЛЕМА
Знакомо?
- Формы буксировочных операций на бумаге; счета составляют вручную спустя дни
- Какой буксир сколько часов работал с каким судном, подсчитывают в конце месяца
- После смены тарифа неясно, по какому тарифу выставлены старые счета
- Агенты звонят, чтобы узнать, какие счета оплачены и каков их баланс
ВОЗМОЖНОСТИ
От капитана до бухгалтерии
Запись об операции (капитан)
Обслуженное судно, вид услуги, порт и причал, начало и окончание по местному времени порта, экипаж, топливо, ожидание и повреждения; предпросмотр PDF, затем отправка. Работает и без связи.
Подтверждение подписью
Капитан судна, лоцман или агент расписывается на планшете капитана буксира; можно также загрузить подписанную форму услуги. Записи без подтверждения подписью выделяются фильтром в офисе.
Заявки и планирование
Заявку открывает офис или клиент, офис назначает буксир; при пересечении назначений по времени выдаётся предупреждение. Капитан открывает назначенную работу с предзаполненной формой.
Тарифы с версиями
Ступени GT × количество буксиров, почасовые услуги и ожидание по вине судна; тарифы для отдельных клиентов или портов. Версия тарифа, использованная в счёте, блокируется.
Счета и оплата
Предложение счёта по записям операций → черновик → выставление → оплата; сроки оплаты, эквивалент в турецких лирах (TRY) и выгрузка для бухгалтерии (xlsx/csv). Счёт в PDF.
Отчёты и портал клиентов
Сводка услуг, выручка, возраст дебиторской задолженности и рентабельность по буксирам и месяцам. Агенты и судовладельцы получают доступ к своим записям и балансу по электронной почте и одноразовому коду.
ПРОЦЕСС
Как это работает
- 01
Задайте тарифы и клиентов
Загрузите ступени GT из xlsx, введите тяговое усилие буксиров, заведите карточки клиентов и откройте им доступ к порталу.
- 02
Капитан вносит запись
Заявка назначается на буксир; капитан фиксирует операцию на планшете, получает подпись и отправляет. При повреждениях запись о безопасности открывается автоматически.
- 03
Выставляйте счета и отслеживайте оплату
Проверьте и выставьте предложенный счёт; регистрируйте платежи и отслеживайте задолженность и рентабельность по месяцам.
ДЛЯ КОГО
Кто пользуется?
Капитан буксира
Записи об операциях, подписи и аннулирование в течение 7 дней; на планшете, офлайн.
Операционный отдел
Заявки на услуги, назначение буксиров, список записей и сводка услуг.
Биллинг и бухгалтерия
Тарифы, счета, оплата, отчёты и выгрузка для бухгалтерии.
Агенты и судовладельцы
Свои операции, счета, баланс и заявки — в портале.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Часто задаваемые вопросы
Может ли офис исправить запись об операции?
Нет. Запись принадлежит капитану; офис может аннулировать её с указанием причины и внести новую запись от имени капитана. Запись, уже включённую в счёт, аннулировать нельзя, поэтому основание счёта впоследствии не меняется.
Можно ли вносить записи на борту без интернета?
Да. Записи, подписи и аннулирования хранятся на устройстве и отправляются по порядку при восстановлении связи. Для предпросмотра PDF и загрузки подписанной формы нужна связь.
Что происходит при операции с повреждениями?
Капитан выбирает степень повреждения: лёгкое повреждение регистрируется в записях о безопасности как опасное происшествие, серьёзное — как несчастный случай, а DPA получает срочное уведомление. Портал клиентов и счёт в PDF эту информацию не показывают.
Заменяет ли счёт официальный счёт-фактуру?
Нет. Pelastra формирует счёт за услуги без налогов и выгрузку для бухгалтерии; официальный электронный счёт выставляется из вашей бухгалтерской системы. Приёма платежей и интеграции с электронными счетами нет.
Нужна ли нашим клиентам учётная запись Pelastra?
Нет. Портал открывается по адресу электронной почты и одноразовому коду. Судовладелец, который пользуется Pelastra, может по желанию привязать записи к своей панели с помощью кода привязки.
Суммируются ли разные валюты?
Нет. Счета, балансы и отчёты показываются отдельно по каждой валюте; конвертация валют не выполняется. При выставлении счёта эквивалент в турецких лирах фиксируется по курсу этого дня.
Связанные возможности
Переведите буксирные операции в Pelastra.
Давайте вместе настроим ваши тарифы и порядок работы на экране.